为缓解高埗镇万科第五城小区的异味投诉问题，2022年1月7日晚上，市生态环境局执法六科会同高埗分局组织高埗镇万科第五城小区（以下简称“万科第五城小区”）的业主代表到东莞市新友联铜业有限公司开展现场调研座谈。

在东莞市新友联铜业有限公司，业主代表们现场观看企业生产车间生产流程，了解废气处理设施。根据废气处理设施排放口下风向排放的废气味道，业主们基本确认所投诉异味为东莞市新友联铜业有限公司所产生和排放。

现场调研结束后，万科第五城小区业主们与东莞市新友联铜业有限公司的负责人进行座谈交流，业主们肯定了企业所做的努力，但对处理效果仍不满意。新友联公司的负责人表示，公司已于2021年投入100多万元增加低温等离子设备，加强废气处理效果；投入30多万对漆包线围蔽，另外采取改造送风系统，管道全部进行翻新，生产车间窗户全封闭等措施提高废气收集率；2021年12月，该公司新增加药剂喷淋处理设施，对废气处理设施进一步提升。针对目前业主对异味处理效果仍不满意的情况，公司将继续加大投入加紧整改，以彻底消除异味对小区居民的影响。

据了解，2021年至今，生态环境部门委托第三方监测公司先后对该公司排放的废气进行10次检测，检测结果均显示达标。同时，生态环境部门要求该公司对废气的收集和排放情况进行整改，安排执法人员驻点万科第五城小区并对周边企业进行巡查。

目前，楼企矛盾时有发生，经常出现生态环境部门查找到涉事企业，但涉事企业手续齐全、监测达标，导致问题难以解决。针对上述情况，生态环境部门采取“两步走”，尽最大努力解决楼企矛盾：一方面加大楼盘周边的排查力度，查找污染源，严厉打击企业偷排直排废气等环境违法行为；另一方面协调楼盘业主和涉事企业进行沟通交流，让企业明白业主的诉求，立即对存在问题进行整改，也让业主了解企业为解决问题所做的努力和投入。

来源：东莞市生态环境局